В московских поликлиниках начали вести аудиозапись приемов
Врачам следует избегать выражений «Хватит!», «Ясно!», «Здрасьте», «Что у вас?» Фото:
Департамент здравоохранения Москвы издал приказ о введении аудиоконтроля амбулаторных приемов в подведомственных медорганизациях. Общение пациентов и врачей уже записывают в двух городских поликлиниках – №2 и №109. Об этом рассказывает издание Vademecum.
Приказ №1241 от 20 декабря 2023 года врачи уже стали размещать в открытом доступе и соцсетях. На официальном сайте Депздрава документ пока не опубликован. Специалисты издания выяснили в Депздраве, что с помощью данного документа в ведомстве рекомендуют врачам быть вежливым, внимательным, избегать надменности по отношению к пациенту, не нагружать его медицинской терминологией и не отвечать негативом на негатив. Так, гласит документ, медикам нужно избегать выражений «Хватит!», «Ясно!», «Здрасьте», «Что у вас?», императивных выражений «Сядьте», «Встаньте» и других. При завершении приема нежелательными выражениями являются «Ждем вас снова», «Идите уже», «Ну всё», «Не болейте».
Департамент будет обрабатывать обезличенные аудиоданные пациентов. Начнут ли использовать собранные данные для обучения систем искусственного интеллекта или других целей, не уточняется.
Автор: Марина ПанкинаПоследние новости
Жалоба на действия муниципального учреждения в Талдоме
Проблемы с работой Центра управления закупками стали причиной обращения в Управление.
Штраф для Каус Медиа: 880 тысяч рублей
Компания обязана выплатить значительный штраф за нарушение законодательства.
Проблемы с выплатами зарплат в Раменском округе
Прокуратура выявила нарушения трудового законодательства в коммерческой организации.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований